액션스픽스라우더(ASL) 개인정보 보호정책
업데이트: 2024년 9월 24일
액션스픽스라우더 유한회사(ABN 42 650 879 164)와 당사의 자회사, 관련 법인들(이하 ‘우리’로 총칭)은 플랫폼 및 서비스 제공을 포함한 우리의 활동을 수행하는 과정에서 개인정보를 수집, 보관, 공유합니다. 우리는 이용자의 개인정보를 보호하고, 사생활과 관련한 법규를 준수하기 위해 최선을 다합니다.
개인정보
개인정보 또는 개인 데이터(사생활 관련 법규에서 일반적으로 사용되는 용어)란 개인에 관한 것으로 식별되거나, 합리적으로 그러한 것으로 판단되는 정보 또는 의견을 말합니다. 이 기준은 해당 정보나 의견의 사실 여부, 또는 그것이 물리적인 형태로 기록된 것인지 여부와 상관없이 적용됩니다.
우리가 수집·보유하는 개인정보 종류
우리는 서비스(웹사이트, 캠페인, 기타 온라인 플랫폼 및 서비스·이하 ‘우리 서비스’)를 제공하고 해당 서비스와 관련한 목적을 달성하기 위해 이용자의 개인정보를 수집, 보유합니다.
서비스 제공과 관련해 우리가 수집, 보유할 수 있는 개인정보의 유형은 다음과 같습니다.
(a) 신원 및 연락처 정보 – 개인의 성명, 주소, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소, 메신저 앱 ID, 기타 신원 식별 및 연락처 정보.
(b) 기타 정보 – 이용자가 우리 플랫폼에 연결된 음성 활성화 기술을 사용하거나, 우리 플랫폼에 댓글을 달거나, 실시간 채팅, 소셜미디어, 이메일을 통해 피드백을 주고받거나 온라인 리뷰를 하는 등 우리와 소통하는 과정에서 수집하게 되는 서면 또는 구두 커뮤니케이션 내용. 또는 우리와 온라인으로 소통하는 과정에서 얻게 되는 쿠키 정보, IP 주소, URL, 검색 기록, 기타 이와 관련한 정보.
유럽연합과 영국의 일반 데이터 보호 규정(이하 ‘GDPR’)에 따라, 우리는 이용자의 동의 하에 개인정보를 처리합니다. 우리가 개인정보를 처리하는 이유는 이용자가 우리에게 요청한 서비스와 관련한 계약을 이행하기 위해서 입니다. 이용자가 우리에게 개인정보를 제공하지 않는 경우, 우리는 이용자에게 우리의 제품과 서비스를 제공할 수 없습니다.
개인정보 수집 및 보유 방법
우리는 서비스를 제공하는 과정에서 웹사이트를 비롯한 온라인 플랫폼을 통해 이용자의 개인정보를 직접 수집할 수 있습니다. 또는 쿠키(이용자의 기기나 컴퓨터에 저장된 데이터 파일)를 사용하는 등의 방식으로 이용자의 개인정보를 직접 수집할 수 있습니다.
개인정보는 안전하게 보관되며, 다양한 보안 조치의 적용을 받습니다. 개인정보는 수집 목적과 관련돼 있는 범위 내에서만, 우리의 사업적 필요 및 법적 요건에 부합하는 방식으로 보관됩니다.
우리가 개인정보를 보유, 사용, 공유하는 목적
우리는 개인정보를 수집한 본래의 목적과 관련된 것이 아니라면, 그리고 해당 상황에서 이용자가 자신의 정보가 공유된다는 것을 합리적으로 예상할 수 있고 그것을 사용하거나 공유하는 데 동의한 것이 아니라면, 어떠한 2차적인 목적을 위해서라도 해당 정보를 사용하거나 공유하지 않습니다.
우리가 정보를 수집, 보유, 사용하는 목적에는 다음과 같은 것이 있습니다:
(a) 이용자에게 우리의 서비스, 또는 제삼자 기관의 서비스(캠페인 포함)를 제공하는 것을 포함한 사업 수행. 이용자가 관심이 있다거나 참여하겠다는 뜻을 밝힌 캠페인에 대한 정보를 전송하는 것이 포함됨.
(b) (법에 따라 이용자의 동의가 필요하고, 이용자가 해당 내용에 동의한 경우)
(i) 이용자가 관심을 보일 만한 우리의 서비스, 또는 제삼자 기관의 서비스에 관한 정보 전달.
(ii) 이용자에게 우리의 제품이나 서비스와 관련한 정보 및 광고(광고 표시 및 타기팅 광고 포함)를 제공. 또는 이용자가 관심을 가질만한 마케팅 커뮤니케이션.
(c) 우리의 서비스와 플랫폼을 개선하고 최적화.
(d) 내부적인 관리, 연구, 기획, 마케팅 및 제품 개발.
(e) 법적인 의무사항 준수.
우리는 또한 우리의 모회사와 기타 제휴사, 관련 법인, 제삼자 파트너 및 기관(우리와 함께 캠페인을 진행하는 파트너와 기관 포함), 제삼자 기술 및 마케팅 파트너(아마존 웹서비스, 페이스북 마케팅 서비스, 구글 애널리틱스, 링크드인, 트위터 포함), 기타 기술 및 마케팅 서비스 제공자에게도 같은 목적으로 개인정보를 공유할 수 있습니다.
이용자가 제삼자 기관의 캠페인에 관심이 있다거나 참여하겠다는 뜻을 밝힌 경우, 제삼자 기관에 이용자의 개인정보를 공유하는 것도 위에 명시한 공유 조건에 해당합니다. 이처럼 제삼자 기관이 이용자의 개인정보를 사용하는 경우에는, 해당 기관의 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다. 이용자가해당 기관에 연락해 자신의 개인정보를 어떻게 보유, 사용하는지 문의하는 절차도 그 기관의 개인정보 보호정책을 따릅니다. 제삼자 기관의 개인정보보호정책을 검토하는 것은 전적으로 이용자의 책임입니다.
쿠키 사용
대부분의 다른 서비스와 마찬가지로, 우리는 쿠키 및 이와 유사한 기술을 이용합니다. 여기에는 다음과 같은 기술이 포함됩니다.
(a) 쿠키: 이용자의 기기나 컴퓨터에 저장되는 데이터 파일로, 종종 익명의 고유 식별자를 포함.
(b) 로그 파일: 우리 웹사이트에서의 활동을 추적.
(c) 웹 비콘, 태그, 픽셀: 이용자가 우리 웹사이트를 탐색하는 방식을 기록하기 위해 사용되는 전자 파일.
우리와 제삼자 파트너는 추가적인 기술을 채택함에 따라 위와 다른 방식을 통해 추가적인 정보를 수집할 수 있습니다.
이 개인정보 보호정책에서는 “쿠키”를 이러한 모든 기술을 포괄하는 용어로 사용합니다.
쿠키의 유형과 이용 방법
필요 쿠키: 이 유형의 쿠키는 우리의 웹사이트 운용에 필요합니다. 이 쿠키는 이용자가 웹사이트상에서 돌아다니며 그 기능을 이용하는 것을 가능케해 줍니다.
기능 쿠키: 이 쿠키를 통해 우리는 이용자의 선호에 따른 웹사이트 및 어플리케이션 운용을 할 수 있습니다. 이 쿠키는 웹사이트와 어플리케이션이 이용자의 선택 사항(언어, 거주지역 등)을 기억하게 해 줍니다. 이 쿠키가 없으면 웹사이트의 특정 기능이 작동하지 않으며, 웹사이트 사용의 편의성과신뢰성이 저하될 수 있습니다.
분석 쿠키: 우리는 이 쿠키를 이용해 이용자가 우리 웹사이트에 접근하는 방식과 사용하는 방식, 그리고 웹사이트의 성능을 분석합니다. 이 쿠키는 방문자가 우리 서비스를 어떻게 이용하는지, 예를 들어 방문자가 가장 많이 열어보는 페이지, 웹페이지의 오류 메시지가 표시되는지 여부에 관한 정보를 수집합니다. 우리는 이러한 정보를 바탕으로 웹사이트를 유지, 운용하고, 지속적으로 개선해 나갑니다.
타깃 광고 쿠키: 우리는 이 쿠키를 사용해 이용자가 관심을 가질 만한 광고를 제공합니다. 이러한 쿠키는 일반적으로 페이스북, 링크드인, 트위터와 같은 광고 네트워크가 우리의 허가를 받아 배치합니다.
이용자 선택권
이용자는 우리와 우리의 파트너가 광고 및 분석을 목적으로 쿠키, 그리고 쿠키와 유사한 기술을 사용하는 방식을 제어하거나 제한할 수 있습니다.
대부분의 브라우저와 기기는 기본적으로 쿠키를 허용하지만, 이용자가 설정을 통해 쿠키를 지우거나 거부할 수 있습니다. 그러나 쿠키를 비활성화하면, 우리 서비스의 특정 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
이용자는 웹브라우저를 통해 다음과 같이 설정을 바꿀 수 있습니다:
(a) 쿠키가 설정되거나 업데이트될 때 이용자가에 알림.
(b) 쿠키를 차단하거나 허용하지 않음.
상세한 내용을 확인하려면 해당 웹브라우저의 ‘도움말’ 또는 ‘설정’ 부분을 참조하시기 바랍니다.
이용자의 관심에 맞는 광고를 모바일 기기에 표시하기 위해 이용자의 모바일 애플리케이션 이용에 관한 데이터를 사용하는 방식을 제어하려면 모바일기기의 설정 기능을 이용하십시오.
한 장치(예: 이용자의 컴퓨터)에서 쿠키를 차단해도 다른 장치(예: 이용자의 모바일 기기)에서는 해당 차단 설정이 적용되지 않습니다.
이용자는 브라우저나 모바일 기기의 쿠키 설정을 관리할 수 있을 뿐 아니라, 추적 기술을 운용하는 서비스에서 자신의 정보가 추적되는 것을 직접 거부할 수 있습니다. 예를 들어, 구글 애널리틱스의 분석 추적을 거부하려면 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 을 방문해 해당 기능을 차단할 수 있습니다. 이 단락은 추적 기술을 운용하는 파트너사의 전체 목록이 아니므로, 다른 파트너사에 대해 궁금한 점이 있다면 아래에 있는 연락처로 문의하시기 바랍니다.
유럽경제지역이나 영국에 거주하는 이용자라면, 우리 웹사이트의 쿠키 동의 및 관리 기능을 통해 쿠키 동의 여부를 선택할 수 있습니다.
열람 및 정정
우리는 우리가 수집, 사용, 공유하는 개인 데이터가 최신의 정확한 정보인지 확인하기 위해 합리적인 모든 조치를 취합니다. 우리가 보유하고 있는 이용자의 개인정보가 최신 정보가 아니거나 정확하지 않은 것이라면, 이용자는 우리에게 정정을 요구할 수 있습니다.
이용자는 우리가 보유하고 있는 자신의 개인정보 세부 사항, 그리고 해당 정보의 사본을 제공해 줄 것을 요구할 수 있습니다. 이용자로부터 이러한 요구를 받은 경우, 우리는 30일 이내에 해당 데이터를 제공하기 위해 노력합니다.
이용자가 요구한 정보의 사본을 제공하는 경우, 우리는 법이 허용하는 범위 내에서 해당 정보를 제공하는 데 든 비용을 충당하기 위해 합리적인 수수료를 부과할 수 있습니다.
열람 및 정정에 관한 모든 요구사항은 https://www.speakslouder.org/contact/ 로 보내주시기 바랍니다.
개인정보 보호와 관련한 기타 권리
GDPR에 따라, 일부 이용자는 특정한 상황에서 자신에 대한 정보를 삭제할 권리를 갖습니다. 이에 관한 상세한 내용은https://www.speakslouder.org/contact/ 로 문의해 주시기 바랍니다. 또한 이러한 권리를 가진 이용자는 우리가 자신의 개인정보를 처리하는 것을제한 또는 중단할 것을 요구할 수 있습니다. 하지만 그렇게 할 경우, 우리는 해당 이용자에게 서비스를 제공하지 못할 가능성이 높습니다.
GDPR은 또한 특정한 상황에서 이용자에게 데이터 이동권 및 언제든지 개인정보 처리에 관한 동의를 철회할 권리를 보장합니다. 또 특정한 상황에서 이용자는 자신의 데이터를 처리하는 것에 대해 반대할 권리, 마케팅 목적으로 자신의 데이터를 처리하는 것에 대해 반대할 권리를 갖습니다.
해외 공유
GDPR에 따라, 우리는 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 우리가 처리한 정보를 유럽경제지역(EEA)과 영국을 제외한 다른 국가에 공유할 수 있습니다. 우리가 정보를 어디에서 처리하든지, 우리는 적절한 데이터 보호 장치를 강구합니다. 또한 데이터 보호 법규에 따라 이용자의 개인 데이터를 보호하기 위한 적절한 조치를 시행합니다.
호주의 사업 운용과 관련하여, 우리는 제품 및 서비스를 제공하는 과정에서 해외의 데이터 서버를 이용해 정보를 처리하는 등 해외 법인과 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 해외 법인은 홍콩, 영국, EEA에 위치할 수 있습니다.
개인정보 보호정책 개정
우리는 필요할 경우 별도의 공지 없이 본 개인정보 보호정책을 수시로 검토하고 업데이트합니다. 그러므로 이용자는 수시로 본 정책의 조항들을 검토해 우리가 개인정보를 수집, 보유, 저장, 이용하는 방식을 파악해야 합니다. 본 정책이 마지막으로 업데이트된 날짜는 본 정책의 시작부에 명시돼 있습니다.
불만 사항
호주 개인정보 보호법(1988), 또는 GDPR에 위배되는 사실이 있다고 생각할 경우, 이용자는 아래 섹션의 연락처를 통해 개인정보 보호정책 담당자에게 직접 해당 사항을 문의할 수 있습니다. 우리는 이용자의 불만 사항을 해결하기 위해 노력합니다.
우리의 대응이 만족스럽지 못하다면, 호주 개인정보 감독기구에 연락해 해당 내용을 논의할 수 있습니다. (웹사이트: www.oaic.giv.au, 전화번호: 1300 363 992). 유럽연합에 거주하는 이용자라면, 지역별 데이터 보호 기관에 연락할 수 있습니다. 해당 기관은 유럽 데이터 보호 감독관, 또는 이 링크(link)를 통해 찾을 수 있습니다. 영국에 거주하는 이용자는 현지의 데이터 보호 기관인 정보위원회에 연락을 취할 수 있습니다(참조: here).
문의하기
본 개인정보 보호정책에 관해 궁금한 점이 있거나 보다 상세한 내용을 알고 싶다면, https://www.speakslouder.org/contact/로 문의해 주시기 바랍니다.